La Cooperativa Eléctrica de Chacabuco Ltda. recuerda a la comunidad que se encuentra disponible CECHbot, el nuevo asistente virtual de la Cooperativa, diseñado para agilizar trámites y resolver consultas de forma rápida, sencilla y eficiente. Disponible desde celulares, tablets y computadoras, CECHbot permite:
Consultar el estado del servicio eléctrico,
Realizar reclamos o denuncias,
Acceder a facturas y verificar consumos,
Obtener información sobre todos los servicios que brinda la Cooperativa.
Este canal de atención está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que representa un aumento de casi un 500% en el tiempo destinado a la atención personalizada. Para comenzar a utilizarlo, simplemente hay que agendar el número 2352 561778 y escribir por WhatsApp.
Próximamente, se pondrá en funcionamiento el Turnero Online, una nueva herramienta que, junto con CECHbot, la página web renovada y las mejoras en la Oficina Virtual, marcan un cambio profundo en el modelo de atención de la CECH, orientado a brindar respuestas más ágiles, accesibles y modernas.
Asimismo, crece la adhesión a la Factura Digital y al pago de la misma mediante código QR, un sistema que ofrece múltiples ventajas:
Inmediatez: el pago se acredita en el acto;
Practicidad: no requiere registro previo;
Eficiencia: se evitan trámites presenciales, y;
Comodidad: más tiempo libre para el asociado.
Se recomienda conservar el comprobante de pago una vez finalizada la operación.
La CECH reafirma su compromiso con la innovación tecnológica y la mejora continua del servicio.
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